Le roadshow, spectacle de route en français, est une pratique de marketing direct très efficace. Des représentants d’une marque entrent directement en contact avec des clients potentiels, dans le but de promouvoir des produits ou des services. Mais un roadshow ne s’improvise pas ! Nous allons vous en dire plus sur ce concept et surtout vous prodiguer des conseils pour l’organiser au mieux.
Qu’est-ce qu’un roadshow ?
Un roadshow est une technique de communication en marketing qui consiste à organiser une tournée promotionnelle, durant laquelle les commerciaux se déplacent de ville en ville pour promouvoir un produit ou des services auprès d’un public cible. C’est l’occasion pour l’entreprise de présenter un nouveau produit ou une nouvelle stratégie par l’intermédiaire de spectacles ou d’animations. C’est un excellent moyen pour développer la notoriété d’une marque déjà distribuée ou pour se faire connaitre, tout en ayant un retour direct du consommateur.
Quels sont les enjeux et les avantages d’un roadshow ?
Augmenter la notoriété et la visibilité
Il est assez évident que le fait d’organiser un événement marquant dans un lieu stratégique, va attirer du public et augmenter considérablement sa visibilité. Non seulement vous allez capter le public cible mais également attirer de potentiels consommateurs auxquels vous n’auriez pas forcément pensé. Le fait que l’événement soit limité dans le temps donne envie aux gens de venir et de ne pas louper cette exclusivité dont tout le monde parle.
Créer un lien plus fort avec le public
Le roadshow permet de nouer un lien intime avec le public. On ne cherche pas à toucher un public immense, mais surtout à garder une dimension humaine dans une communication plus localisée. En allant à la rencontre des gens à travers des animations, vous allez marquer leur esprit bien plus durablement qu’avec une simple publicité dans un magazine. Cela va créer un sentiment d’exclusivité chez les prospects, leur laisser des souvenirs uniques et ainsi les fidéliser sur le long terme.
Prospecter de façon plus douce
Lors d’un roadshow, les commerciaux sont présents sur place et dans une ambiance détendue. L’approche est plus douce, l’écoute plus attentive et les arguments convaincront plus facilement le public que par téléphone. La prospection peut donc se faire sans tension !
Comment bien organiser un roadshow ?
Mettre en place un roadshow demande de la logistique et une bonne organisation. Afin de profiter au maximum des retombées de cet évènement, voici les différentes étapes à ne pas négliger.
Définir clairement ses objectifs
Un roadshow peut avoir différents objectifs : obtenir de nouveaux clients, se faire connaître, accroitre sa notoriété, assurer le lancement d’un nouveau produit… Il est donc indispensable de commencer par définir l’objectif du roadshow, car c’est lui qui déterminera le support ainsi le type de communication le plus adapté.
Mettre en place un rétroplanning
L’anticipation est la clé de la réussite d’un roadshow. Etablir un rétroplanning va permettre d’avoir une vue d’ensemble des taches à réaliser et de se rendre compte du temps que cela va demander. C’est un outil indispensable car, même si cela est assez chronophage à réaliser, il vous permettra ensuite de gagner du temps puisque vous saurez exactement où vous en êtes et où vous allez. Le rétroplanning doit se faire au tout début du projet.
Rédiger un roadbook détaillé
Le roadbook est un outil très complémentaire avec le rétroplanning. Il s’agit d’un document à remettre à chaque personne de l’équipe qui contient des informations essentielles : dates, lieux, horaires, plans, contacts sur place, missions des commerciaux… C’est une véritable feuille de route pour tous les membres du projet.
Définir le support de l’événement
Il faut maintenant choisir le support qui conviendra le mieux pour votre roadshow, en fonction du message à faire passer mais aussi du budget dont vous disposez. Il peut s’agir d’un camion ou d’un bus ou même d’un mélange de plusieurs moyens de transport. L’idée est d’attirer l’œil, de susciter la curiosité et l’intérêt du public.
Ne pas négliger la logistique
La logistique est au cœur du projet. Le mieux est de prévoir un calendrier de la tournée qui reprend les données importantes :
- Le temps de déplacement
- Le temps de montage et démontage
- La durée totale de l’opération
- La répartition des équipes en fonction des lieux
- Les infrastructures nécessaires…
Trouver le lieu idéal
Vous devez partir à la recherche d’un lieu qui correspond bien à vos attentes et vos besoins. Cette étape comprend toutes les démarches administratives nécessaires pour l’obtention du lieu, ainsi que les autres aspects qu’un roadshow implique comme la sécurité et la restauration sur place.
Soigner la communication
La communication joue un rôle central dans la réussite d’un roadshow, il faut donc bien la travailler. Elle doit être visible, efficace et en adéquation avec le message que vous voulez faire passer. Faites du teasing sur les réseaux sociaux, afin de créer une attente et susciter une envie chez vos prospects.
Avoir un suivi régulier
A chaque étape, il est important de faire un débriefing avec les équipes pour s’assurer du bon déroulement des opérations et de l’atteinte des objectifs. De cette façon, il sera possible de réajuster rapidement et d’avoir un suivi efficace et précis.
Organiser un roadshow demande de la rigueur et une bonne méthodologie, mais si tous les points que nous avons évoqués sont bien travaillés le succès sera au rendez-vous !
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